暑い・・・

もう９月末になろうとしているのに、依然として気温は３５℃近い・・・ｏｒｚ

私が子供の頃なんか３０℃越えてるのは沖縄だけだったんだが・・・

「沖縄はやっぱり暑いんだねぇ・・・」なんて話をしていたのを思い出してしまいました。



どうも。覇音です。


パソコンが壊れました　( p_q)エ-ン

まだ買って１年たってないのに・・・　(*・ε・*)ムー

余計なソフトは入ってないし価格が安い。
それが好きで牛ＰＣを好んで使っているのだが、現在４台使用中。

前回は違うＰＣをリストアしようとしたのだが、リストアができない！
それなりにＰＣは使える方だと思っているのだが、リストアのディレクトリをいじったこともないし、特殊なこともやったことない・・・ソフトを消した覚えもないし何もやっていないのにリストアできない・・・

これって初期不良か？なんて思って牛のサポートに電話するも保証期間内ではないので一切お答えできません！の一点張り・・・・
じゃぁどうすれば？と問いかけて見ると、対応できるできないにかかわらず問い合わせするだけで有料だと・・・。

おぃおぃ・・・別に当方サイドでは何もしてないんだよ・・・
リストアに不具合があり途中で止まるからなんで？って聞きたいだけなんだけど・・・

一切お答えできません・・・有料になります・・・だと（笑）


電話の対応の仕方にも、「はぃはぃ、有料だからまたきてねー」　みたいなあしらうような電話対応。
さすがにブチ切れ！

と言うものの、電話で殴ることもできないので、「対応の仕方がひどいですね」と一言だけ残し電話切る（笑）

まぁ、安いから対応を極力しないのはわかるのだが、電話の応答の態度が悪い！顧客商売だろうに。


今度のぶっこわれＰＣは、１年以内・・・
これは対応してくれるだろ・・・と思い電話する。

症状を説明し、ソフト系ではなくハード的に問題があるようす。・・・ってか症状でそんなことは判断済みなんだが、あえて「そうなんですか・・・」と対応する（笑）

症状は、使用してると突然電源が落ちる・・・
長い時間電源を切っていたばあいは、１時間くらいで電源が落ちる。
１回落ちると、再起動しても２分くらいで電源が落ちる・・・

どうにもならん・・・・

本日牛からの配送人がＰＣを引き取っていきました・・・。
ちゃんとなおしてくれるのか？
初期不良だろ・・・・完全に・・・

電話での対応も、購入してから１年以内なのでさぞかし対応も良いだろう・・・なんて思っていた私が馬鹿でした（笑）

売れ残りのパソコンが破格値で安く売っていたので購入したのだが、確かに２年くらい前に発売された商品。
でも買ったのは今年・・・・

牛サポートの電話対応は、「２年前に発売された商品ですが、なんでまだ１年以内なのですか？購入日は間違いないですか？どこで買いましたか？保証書には何も書いてないですか？」

などなど、いかにもこちらが購入日を偽って電話をかけているみたいな対応の仕方。

さすがに頭きたので、「購入はメンバーズカードとクレジットカードで買ってるから履歴は絶対残ってるので、疑うなら購入店に電話かけたらどうですか？」と、ぶちぎれてみました（笑）

しぶしぶ、「では修理になりますので引き取りいたします」・・・と、やっと対応・・・

おぃおぃ・・・ハード的なトラブルだし特段変な使い方したわけでもないんだから、すんなり対応してくれ。
できるかぎり諦めてもらうような電話対応するのだけは、やめておくれ・・・
何もしらない人だと諦めてしまうような対応の仕方だけはどうかと思うが・・・・

さてさて、渡したパーツが全部きちんと返ってくるのかが心配。
ちゃんと直してくれるのかが心配・・・・
壊れて戻ってこないのかが心配・・・
いちゃもんつけて修理しませんといわないかが気になる・・・

牛！頼むよ・・・これで対応しなければ牛はもう買わない。
１度目は保証過ぎてたから諦めたが、今回は保証内・・・しかも初期不良の症状。

修理に半年とかかからないだろうな？保証期間終了させようとしないだろうな？

電話の対応からして、企業イメージ相当悪いよ？
せめて会社の顔である電話対応の教育はしっかりしたほうがいんじゃね？

などと考えていたりする（笑）



さてさて・・・どうなりますやら・・・
結果は、ＰＣ返ってきたら報告いたしまする。





じゃ。